2018.7.18
3000達成!
本日、7月18日に診察券番号が3000に達しました。
目標より1週間遅れでの達成です。(3診療日遅れです)
この半年間、こちらのクリニックモールに小児科ができ、お子様の受診が1/3になってしまうなど少なからず影響はありました。やはり、待たずに看護師さんに鼻水を吸ってもらえて、そのためのチケットを出すなどの、患者さんのことを考えてされている小児科の先生方、スタッフの皆さまの努力にはやはり太刀打ちできませんでした。それは素晴らしい施策だと思いますが、マンパワーと設備の関係で当院ではかないませんでした。
しかしながら、その影響をかき消すほどのたくさんの皆様方にご来院いただき、1週間遅れましたが、無事達成いたしました。本当にありがとうございます。
当院は、駅看板や派手な内覧会などは行っておらず、また、インターネットでもGoogleのリスティング広告を一時的に行っていた以外は、その他目立った広告活動はせずにやってきました。それにもかかわらずたくさんの皆様に来ていただくことができました。地域の方々を中心に来ていただくにはやはり、口コミが大切。そのためには、いかに皆様の気持ちを汲み取って、皆様から笑顔が引き出せるかだと思っています。
いつも再診の患者さんを呼び出す時「よくならなかったのかなぁ」と思ってしまうのですが、診察室に入られるときの皆様の表情でホッとしたり。
これからも皆さまの笑顔を引き出すために「聴いて、見て、触って」の基本を忘れずに、こちらも笑顔で精進してまいります。
今後ともよろしくおねがいいたします。