当日オンライン受付について:呼出しメールを終了します

順番が近づいた際にメールを送らせていただいておりましたが、終了させていただきました。そのかわり、メールから30分以内にご来院されない場合はその受付番号を無効としておりましたが、今後は順番が過ぎても無効とはいたしません。

次の番号の方が呼ばれ次第その番号は保留番号となり、4~5人ほど(30〜40分程度)お待ちいただいた後での呼出しとなります。くれぐれも、ご自身で番号をご確認の上ご来院いただければと思います。

 

最近「メールが来て30分以内に来たのに番号が過ぎていることがあり、さらに待たされるのが納得いかない」とのご意見を数人からいただいており、このような方法とさせていただくことといたしました。現在のシステムでは「30分を過ぎると無効になることがある」としたうえでメールを送っておりました。この30分というのは「無効かどうか」の判断基準であり、「メールから30分以内であっても順番が過ぎている場合には後の呼出しとなり、お待ちいただくことになります」というルールでした。(ホームページにも、当日オンライン受付のポップアップにも明記しております)明記してあるにもかかわらず、受付でクレームを言われる方がほんの数名おり、スタッフの負担となるばかりかきちんとルールを守ってきていただいている方の不公平感をなくすための変更となります。
ルール変更にてご不便をおかけするようになるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

アイコン診療時間

診療時間

診療科目 : 耳鼻咽喉科・頭頸部外科・気管食道外科・アレルギー科

休診日 : 金曜・日曜・祝日

アイコン受診方法について

  • ● 当クリニックでは直接のご来院のほか、事前オンライン予約と当日オンライン受付が可能です。
  • ● 当クリニックは事前オンラインの方優先で診療しておりますが、当日受付の方の診療時間も確保しております。
  • 「事前オンライン予約」は、初診・再診にかかわらず予約時間の1時間前までとなります。来院されましたら、予約時間をお伝えになり、保険証・診察券をご提出ください。
  • 「当日オンライン受付・確認」で受付された方は、来院されましたら受付番号をお伝えいただき、保険証・診察券をご提出ください。
  • 注意:呼び出しメールより30分経過した場合無効といたします。必ず受付時間内(平日 12:30/18:30、土曜11:30)までに、ご来院の上受付をしてください。時間内に受付ができなかった場合、無効になります。万が一遅れそうな場合はご連絡を下さい。
  • ● 平日18時以降の受付の方には「夜間・早朝加算」が加算されます。
  • ● 診察終了時間後に受付された方には「時間外加算」が加算されます。
  • ● 初めての方は、ご自宅で問診票を印刷・ご記入の上ご持参いただくことで待ち時間を短縮できます。もちろん来院されてからの問診票へのご記入でも構いません。

アイコンアクセス

地下鉄

都営大江戸線「勝どき駅」 A4a、A4b出口より徒歩1分

都営バス

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中央区コミュニティバス

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