当日オンライン受付について：呼出しメールを終了します

順番が近づいた際にメールを送らせていただいておりましたが、終了させていただきました。そのかわり、メールから３０分以内にご来院されない場合はその受付番号を無効としておりましたが、今後は順番が過ぎても無効とはいたしません。

次の番号の方が呼ばれ次第その番号は保留番号となり、４～５人ほど（３０〜４０分程度）お待ちいただいた後での呼出しとなります。くれぐれも、ご自身で番号をご確認の上ご来院いただければと思います。

最近「メールが来て３０分以内に来たのに番号が過ぎていることがあり、さらに待たされるのが納得いかない」とのご意見を数人からいただいており、このような方法とさせていただくことといたしました。現在のシステムでは「３０分を過ぎると無効になることがある」としたうえでメールを送っておりました。この３０分というのは「無効かどうか」の判断基準であり、「メールから３０分以内であっても順番が過ぎている場合には後の呼出しとなり、お待ちいただくことになります」というルールでした。（ホームページにも、当日オンライン受付のポップアップにも明記しております）明記してあるにもかかわらず、受付でクレームを言われる方がほんの数名おり、スタッフの負担となるばかりかきちんとルールを守ってきていただいている方の不公平感をなくすための変更となります。
ルール変更にてご不便をおかけするようになるかと思いますが、よろしくお願いいたします。